ご利用ガイド

We don't ship overseas. We ship within Japan only.
If you want to receive items overseas, please refer to other forwarding services at your own responsibility. Thank you.

  • 予約商品について

    予約商品のご予約の際は、通常商品およびお届け時期の異なる予約商品との同時購入（同じ買い物カゴでご注文手続き）をしていただくことができません。

    同じ買い物カゴでご注文手続きいただきました予約商品は、ご注文商品がすべて揃い次第、まとめての発送となります。

    予約商品のお届け時期は、各商品ページに記載のお届け予定日をご確認ください。
    ＊商品製造の都合によりお届け予定時期が前後する場合がございます。万一 大幅な遅延等が生じます際は、サポートセンターよりメールにて連絡いたします。

  • 注文履歴について

    会員登録後、ログインした状態で商品をご購入いただきますと、マイページに注文履歴として保存されます。同じ商品を再度ご注文いただく場合、注文履歴から買い物カゴに進むと便利です。
    ＊会員であっても、ログインしていない状態で商品をご購入いただきました場合は、注文履歴に保存されません。ご注意ください。

    注文履歴を確認する

    KIN29SHOP online では、注文履歴からの商品キャンセル処理はできません。数量やサイズ・カラーなど、ご注文間違いにより変更やキャンセルをご希望の際は、お問い合わせ よりご連絡ください。

  • 会員登録について

    会員登録は無料です。
    会員登録されたお客様は、商品のお気に入り登録、注文履歴の閲覧ができるマイページ等、便利な機能をご利用いただけます。
    ご登録にはメールアドレスが必要となります。
    ＊メール受信／拒否設定をされている方は、ドメイン「@kin29.com」のメールを受信できるよう設定してください。

    新商品の先行販売や会員限定セールへの参加等、順次会員サービスの拡充を図って参ります。

  • メールマガジン購読について

    KIN29SHOP online では、新商品情報やお得なお知らせをメールマガジンにていち早くお届けしております。
    メールマガジン配信を停止したい場合は、マイページ 会員情報にて、メールマガジンの項目を「受け取らない」に設定してください。

  • お支払い方法について

    ● クレジットカード
    [ご利用可能なクレジットカード]
    VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners
    ＊お支払い回数: 一括払い / 分割払い / リボ払い
    ＊商品出荷の際に決済処理がおこなわれます。但し、前入金による予約商品をご注文の場合、ご注文いただきました当月中に決済処理をおこないます。
    ＊デビットカードをご利用の場合、ご注文時にご利用代金が即時引落となります。
    ＊分割払い・リボ払いでのお支払いに関しましては、お客様と各カード会社とのご契約内容によりご利用条件（手数料、支払回数、上限額等）が異なります。詳しくはカード発行会社へお問い合わせください。
    ＊お引き落とし日・ご利用明細への反映日に関するご質問等は、ご利用いただきましたカード発行会社へお問い合わせください。

    決済業務はGMOイプシロン株式会社が承ります。お客さまのクレジットカード情報は当店では保有せず、GMOイプシロン株式会社を通じて安全にカード会社に送信されます。

    ● Amazon Pay
    Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品代金をお支払いいただけます。
    決済業務はAmazonが承ります。お客さまのAmazon.co.jpのお支払い情報は当店では保有いたしません。Amazonでは、お客さまの同意なしにクレジットカード情報を第三者と共有することはございません。
    Amazon Pay については下記Amazon Payサイトをご参照ください。
    https://pay.amazon.co.jp/help/201754640

    ● 代金引換
    代金引換の場合は、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。現金のみのお取り扱いとなります。

    ● 銀行振込
    銀行振込の場合は、ご注文後 6日以内に代金をお支払いください。ご入金を確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
    ＊お振込先の銀行口座は、ご注文後に自動配信される「ご注文確認メール」に記載しています。メール受信／拒否設定をされている方は、ご注文いただく前に、ドメイン「@kin29.com」のメールを受信できるようご設定ください。

    ＊商品によってご利用いただけるお支払い方法が異なる場合があります

  • クーポンについて

    当オンラインストアでのお買い物にご利用いただける値引きクーポンを、不定期に発行しています。
    ご注文手続き画面に表示される「クーポンを入力する」より、お持ちのクーポンコードをご入力の上、ご登録いただくことで、値引きクーポンとしてご利用いただけます。
    ご注文確定後のクーポンのご利用は承れません。予めご了承ください。

    ＊クーポンには、有効期間、対象商品、利用期限（会員/非会員）等のご利用条件がございます。ご利用の際は、ご確認の上ご利用ください。

  • 商品のお届けについて

    昼12:00までにご注文いただきました商品は、当日発送いたします。
    ＊土日祝日および当ストアの定める夏期/年末年始の休業期間に於いては、商品の発送はおこなっておりません。
    ＊銀行振込決済をご利用の場合、15:00までのご入金が必要となります。
    ＊当日発送は通常在庫商品に限ります。予約商品の発送はお届け予定日をご確認ください。

    [送料]
    ・発送1件につき 660円（税込）
    ・沖縄県および離島や一部地域への配送は、中継料金1,540円（税込）が追加となります
    ＊お買い上げ金額 11,000円（税込）以上で送料無料になります

    [代引手数料]
    代金引換でお支払いの場合、代引金額に応じて1件あたり下記の手数料が掛かります。

    代引金額　代引手数料（税込）
    1万円以下　330円
    3万円以下　440円
    10万円以下　660円
    それ以上　1,100円

    海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみの配送となります。
    We only ship in Japan, but not overseas.

  • 返品・交換について

    万が一、商品に不備・不良箇所がございましたら、商品到着後5日以内に、商品同梱の「お買い上げ明細書」に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。ご注文商品の数量不足・瑕疵に関しましては、返品・交換対応をさせていただきます。
    お客様のご都合（ご注文間違い、イメージが違う等の理由）による、キャンセルおよび返品・交換等はお受けできません。予めご了承ください。

  • 通信方式について

    当オンラインストアは、全画面 SSL暗号化通信により保護されています。
    また、クレジットカードによる決済は、トークナイゼーション(暗号化)技術を活用したオンラインの決済方式(トークン決済)を採用しております。当オンラインストアでは、カード情報を一切保持しません。

    安心してお買い物をお楽しみください。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみの配送となります。
    海外へのお届けをご希望の際は、海外転送サービス会社様をご利用ください。
    なお、上記サービスは弊社独自のサービスではございません。その為、ご利用の際は注意事項をよくご確認いただきますよう、お願い致します。

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